Rujukan Laman

Bagaimana p33bet Melindungi Data Anda

p33bet mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — dari nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disimpan SelamatHak Akses PenggunaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Undang-Undang MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
p33bet Bagaimana p33bet Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — sama ada untuk meminta salinan data anda, melaporkan kebimbangan keselamatan, atau memohon pemadaman akaun — pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Pengguna di Kota Kinabalu mahupun mana-mana lokasi lain di Malaysia boleh mengharapkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk setiap pertanyaan yang diterima.

Live Chat

Gunakan live chat dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan yang memahami dasar privasi p33bet. Sokongan tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadam data yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.

BAGAIMANA KAMI JAGA DATA ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data di p33bet

Kami mengendalikan data anda berdasarkan prinsip pengumpulan minimum — kami hanya menyimpan apa yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun dan pemprosesan pembayaran.

Enkripsi Data Penuh

Semua data peribadi dan rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay — disimpan dengan enkripsi AES-256. Tiada kakitangan luar yang boleh mengakses fail ini tanpa kebenaran berbilang peringkat.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

p33bet menyokong pengesahan dua langkah untuk semua akaun aktif. Log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan melalui e-mel atau SMS untuk memastikan hanya anda yang mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod yang diperlukan oleh undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, dan selebihnya dipadam secara kekal dalam masa 90 hari.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan p33bet yang diberi kuasa dalam bahagian kepatuhan dan operasi kewangan boleh melihat data pengguna, dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun anda sahaja. Log akses dalaman diaudit secara berkala.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk menghantar permintaan pembetulan atau pemadaman data. Kami memproses permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara p33bet mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan langkah-langkah yang kami ambil apabila berlaku sebarang perubahan pada dasar ini.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda pilih. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Rekod yang wajib disimpan mengikut undang-undang dikecualikan, tetapi selebihnya dipadam dalam masa 90 hari.

Selepas penutupan akaun, rekod kewangan yang diperlukan oleh undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia. Data selain daripada itu dipadam secara kekal dalam masa 90 hari selepas tarikh penutupan akaun.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan akan menyekkat akses yang mencurigakan, menyemak log akaun, dan memandu anda melalui proses pengesahan semula identiti untuk memulihkan kawalan penuh akaun anda.